No exhibir precios e incluir propina en cuenta, principales causas
No exhibir precios e incluir propina en cuenta, las principales causas por las que se aplican sanciones a restaurantes de la capital michoacana, informaron PROFECO y CANIRAC.
En rueda de prensa, el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) Idelfonso Mares, indicó que en el operativo de “Cuaresma 2017” se estuvieron verificando 129 establecimientos dentro de los cuales 9 establecimientos resultaron sancionados al ser denunciados por la ciudadanía por no tener precios visibles de los productos que ofrecían en su mayoría o incluir propina en la cuenta, dentro de los que se encuentra: El sazón del centro, Búfalo Bills, El manglar, Las de zapata, Restaurante Bocanegra, Agua bendita, El tragadero y 1, 2, 3 Valet Parking.
Por su parte, el presidente de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (CANIRAC), Arturo Sandoval Canals, señaló que son 10 puntos los que están reforzando para que el consumidor sepa los derechos que como tal tiene, que incluyen el que los precios deben estar exhibidos claramente, la propina es voluntaria y no debe estar incluida en la cuenta, se debe entregar comprobante fiscal del consumo; deben de ser específicos en cuanto a porciones de alimentos, las promociones deben estar reguladas, no condicionar entrada por consumo, no se puede cambiar el precio de los precios, se debe aceptar pago con billetes de cualquier denominación y especificar formas de pago.
Indicaron además que estos decálogos se mandaron a 95 restaurantes de Morelia y del interior del estado y que tienen que estar exhibidos hacia el cliente, para que éste pueda controlar y revisar su gasto de insumo.
Así mismo señalaron que las denuncias de los consumidores son menores a diferencia del año pasado en estas mismas fechas, ya que ha existido un trabajo de coordinación entre la PROFECO y CANIRAC para que los derechos de los consumidores sean respetados y no sean violentados por los prestadores de servicios principalmente en tema de las propinas y los costos de los productos.
